Transforme a comunicação com seus clientes no WhatsApp

Zapi é uma solução inovadora que utiliza os recursos avançados da API oficial do WhatsApp para aprimorar a comunicação entre empresas e seus clientes

Atendimento Eficiente e Personalizado

Monitoramento Abrangente

A plataforma Zapi fornece recursos avançados de monitoramento, relatórios e rastreabilidade, permitindo que você acompanhe todas as interações e o desempenho da sua equipe.

Pesquisa de Satisfação

Ao final de cada atendimento, a plataforma coleta a avaliação do cliente, fornecendo insights valiosos para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Análises Detalhadas

Gráficos e dados analíticos avançados ajudam sua empresa a aprimorar constantemente a qualidade do atendimento, auxiliando na tomada de decisões e identificando necessidades de melhorias.

Recursos Avançados para Melhor Atendimento

Gestão Integrada e Eficaz

Atendimentos Simultâneos

A plataforma Zapi permite o atendimento simultâneo de múltiplos clientes, com um temporizador de espera que auxilia os colaboradores a gerenciar suas demandas.

Avalição de Satisfação

Ao final de cada atendimento, a plataforma coleta a avaliação do cliente sobre a qualidade do serviço prestado, fornecendo insights valiosos para a melhoria continua.

Comunicação de Horários

Os clientes são informados sobre os horários de funcionamento da equipe, garantindo transparência e uma expectativa realista de quando obterão uma resposta.